아시아태평양 기업들, SAP 현대화 가속화

(이코노미아울렛-뉴스)

인포메이션 서비스 그룹(Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III))이 글로벌 AI 중심 기술 연구 및 자문 기업으로서, 오늘 발표한 새로운 연구 보고서에 따르면, 아시아 태평양 지역의 기업들은 플랫폼 전환이 불가피해짐에 따라 압축된 일정 속에서 체계적인 SAP 전환 이니셔티브를 수행하고 있다.

2026 ISG 프러바이더 렌즈® SAP 에코시스템(2026 ISG Provider Lens® SAP Ecosystem) 보고서(아시아 태평양에 대한)는 2027년에 ERP 센트랄 컴포넌트(ERP Central Component) 시스템에 대한 지원 종료가 다가옴에 따라 많은 조직들이 SAP S/4HANA 및 클라우드 중심 운영 모델을 도입하고 있다고 밝혔다. 이러한 마이그레이션을 수행하면서 그 조직들은 시스템 안정성, 감사 가능성 및 장기적인 업그레이드 준비 상태에 집중하고 있다.

ISG ANZ 및 아시아태평양 지역 파트너 겸 리더인 마이클 게일(Michael Gale)은 “아시아태평양 지역의 기업들은 일정이 빠듯해짐에 따라 더욱 엄격하고 명확한 방식으로 SAP 전환에 접근하고 있다”며 “그 기업들은 중단을 피하고 장기적인 회복 탄력성을 보장하기 위해 체계적인 실행에 높은 가치를 두고 있다”고 말했다.

해당 지역의 기업들은 클린 코어 원칙을 수용하고 불필요한 맞춤화를 제거하여 핵심 SAP 시스템을 안정적으로 유지하고 있다. 조직들은 비즈니스 프로세스를 표준화하는 동시에 SAP 비지니스 테크놀로리 플랫폼(Business Technology Platform) 확장을 통해 기능을 추가하여 업그레이드 유연성을 확보하고 있다. 또한 팀들은 설계 결정에 대한 상세한 문서화와 표준 기능 및 차별화된 기능 간의 명확한 분리를 요구하고 있다.

클라우드 도입 모델은 규제 및 운영 환경의 차이를 반영하여 지역별로 다양하다. 호주와 뉴질랜드의 기업들은 하이퍼스케일러 생태계에 맞춰진 클라우드 네이티브 도구와 퍼블릭 클라우드 아키텍처를 채택하고 있다. 반면, 인도와 동남아시아의 많은 기업들은 데이터 거주 요건 및 현지 비즈니스 운영의 복잡성으로 인해 하이브리드 또는 프라이빗 클라우드 환경을 구축하고 있다..

아시아태평양 지역의 기업들은 SAP 비지니스 AI(SAP Business AI) 기능을 인력 생산성, 공급망 계획 및 예측과 같은 핵심 프로세스에 신중하게 통합하고 있으며, 설명 가능한 모델, 투명한 감사 추적 및 자동화된 결정에 대한 인간의 감독을 요구하고 있다. 해당 지역에서 데이터 마이그레이션을 수행하는 대부분의 조직은 더 큰 유연성과 중단 감소를 위해 선택적 데이터 전환을 선호한다. 이 접근 방식을 통해 중요한 과거 데이터는 유지하면서 마이그레이션 위험을 낮출 수 있지만, 강력한 데이터 조화와 조기 수정 계획이 필요하다.

ISG의 수석 리드 애널리스트이자 보고서의 주저자인 마하르시 판디아(Maharshi Pandya)는 “아시아태평양 지역의 기업들은 상당한 운영 개선을 위해 AI를 주시하고 있지만, 처음부터 AI 배포에 대한 통제권을 유지하려고 한다”며 “제공업체들은 기업이 책임감 있게 AI 구현을 준비하고 수행할 수 있도록 지원함으로써 안정성을 유지하고 미래 역량을 위한 토대를 마련하는 데 도움을 준다”고 말했다.

이 보고서는 또한 SAP 클라우드 애플리케이션 라이프사이클 매니지먼트(SAP Cloud Application Lifecycle Management)에 대한 의존도 증가, 그리고 다국적 전환 프로그램 중 감사 가능성 및 시스템 안정성에 대한 기업의 강조 강화를 포함한 아시아태평양 지역의 SAP 생태계 내 다른 트렌드를 탐구한다.

아시아 태평양 지역에서 SAP를 사용하는 기업들이 직면한 문제에 대한 자세한 통찰력과 이러한 문제를 해결하기 위한 ISG의 조언에 대해서는 여기에서 ISG 프러바이더 렌즈™ 포컬 포인츠(ISG Provider Lens™ Focal Points) 브리핑을 참조하면 된다.

이 보고서는 다음 세 가지 사분면에 걸쳐 34개 공급업체의 역량을 평가한다: SAP S/4HANA 시스템 전환, SAP 애플리케이션 관리 서비시스(SAP Application Managed Services), SAP 비지니스 AI 및 비즈니스 테크놀로지 플랫폼(BTP) 서비시스(SAP Business AI and Business Technology Platform (BTP) Services)

이 보고서는 액센추어(Accenture), 캡제미니(Capgemini), 딜로이트(Deloitte), HCLTech, IBM, 인포시스(Infosys), TCS, 테크 마힌드라(Tech Mahindra) 및 위프로(Wipro)를 3개 사분면 모두에서 리더로 선정했다. DXC 테크놀로지(DXC Technology)와 NTT 데이터(NTT DATA)는 각각 두 사분면에서 리더로 선정되었다.

또한 아토스(Atos)는 ISG의 정의에 따라 “유망한 포트폴리오”와 “높은 미래 잠재력”을 가진 회사인 떠오르는 별(Rising Star)로 두 개의 사분면에서 선정되었다. 히타치 디지털 서비시스(Hitachi Digital Services)는 한 사분면에서 떠오르는 별로 선정되었다.

고객 경험 부문에서 인포시스(Infosys)는 워크데이 생태계 제공업체 중 2026년 글로벌 ISG CX 스타 퍼포머(ISG CX Star Performer)로 선정되었다. 인포시스는 기술 및 비즈니스 서비스 산업에 대한 최고의 품질 인정인 ISG 스타 업 엑설런스(ISG Star of Excellence™) 프로그램의 일부인 ISG의 보이스 업 더 커스터머(Voice of the Customer) 설문 조사에서 가장 높은 고객 만족도 점수를 받았다.

아시아 태평양 지역의 2026 ISG 프러바이더 렌즈 SAP 에코시스템 보고서는 이 웹페이지에서 구독자에게 또는 일회성 구매로 제공된다.