스마트 커뮤니케이션즈, 하이디 존슨을 최고제품기술책임자로 선임

경제뉴스
2026-02-01 09:25 AM
(이코노미아울렛-뉴스)

고도로 규제된 산업 분야의 조직들이 고객과 보다 의미 있는 소통을 할 수 있도록 지원하는 선도 기술 기업 스마트 커뮤니케이션즈(Smart Communications™)는 하이디 존슨(Heidi Johnson)을 최고제품기술책임자(Chief Product and Technology Officer)로 선임했다고 발표했다. 존슨은 은퇴하는 사이먼 틴달(Simon Tindal)의 뒤를 이어 회사의 혁신 전략과 제품·기술 조직 전반을 이끌게 된다.

존슨은 20년 이상 최종 사용자 대상 SaaS 제품과 이를 뒷받침하는 플랫폼을 구축·확장해 온 경력을 보유하고 있다. 그는 블룸버그(Bloomberg), IHS 마킷(IHS Markit), 코모도 헬스(Komodo Health), 카르타(Carta) 등에서 고위 리더십 직책을 역임했다. 특히 고도로 규제된 산업을 중심으로 고객 경험, 클라우드 플랫폼, 데이터, 인공지능(AI) 분야 전반에 걸친 깊은 전문성을 갖추고 있다. 또한 글로벌 제품 리더들에게 전문적인 인사이트를 제공하는 ‘프로덕츠 댓 카운트(Products That Count)’의 최고제품책임자 상주 자문(Chief Product Officer in Residence)으로 활동했으며, MIT 샌드박스(MIT Sandbox)의 멘토로서 차세대 기술 창업가들을 지원하고 있다.

스마트 커뮤니케이션즈에서 20년 이상 근무하며 회사 설립 초기부터 핵심적인 역할을 수행해 온 최고기술책임자(CTO) 사이먼 틴달(Simon Tindal)은 새로운 개인적 도전을 위해 경영 일선에서 물러난다. 그는 향후 수개월간 전임 자문역으로 회사에 계속 참여하며, 새로 선임된 최고제품기술책임자(CPTO) 하이디 존슨과 협력해 원활한 인수인계와 사업 추진의 연속성을 지원할 예정이다.

스마트 커뮤니케이션즈의 최고경영자(CEO) 리 세걸(Leigh Segall)은 “하이디는 고도로 규제된 환경에서 제품, 클라우드, 데이터, AI 전반에 걸친 깊은 전문성을 바탕으로 엔터프라이즈급 플랫폼을 구축하고 확장해 온 검증된 이력을 갖춘 인물”이라며 “고객 중심적 접근 방식과 복잡한 기술을 실질적인 비즈니스 성과로 연결하는 역량은 회사의 다음 도약을 이끌 적임자”라고 평가했다.

그는 이어 “하이디는 사이먼이 20년 넘게 쌓아온 탁월한 성과를 기반으로 탄탄한 토대 위에서 역할을 이어받게 된다”며 “사이먼이 회사의 성장과 회복력, 그리고 고객과 함께한 진화 과정에 끼친 영향은 아무리 강조해도 지나치지 않으며, 그의 리더십에 깊이 감사한다”고 말했다. 또한 “하이디가 제품·기술 조직을 이끌게 되면서, 스마트 커뮤니케이션즈는 혁신 로드맵과 AI 비전을 한층 더 가속할 수 있는 유리한 위치에 서게 됐다”며 “하이디의 합류가 가져올 지속적인 성장 동력에 큰 기대를 걸고 있다”고 덧붙였다.

스마트 커뮤니케이션즈의 최고제품기술책임자(CPTO)가 된 하이디 존슨(Heidi Johnson)은 “스마트 커뮤니케이션즈는 깊은 산업 전문성, 신뢰받는 기술력, 그리고 미래를 향한 명확한 비전이 만나는 지점에 독보적으로 자리하고 있다”며 “이 회사의 제품군은 보안, 규제 준수, 안정성을 핵심에 두고 엔터프라이즈 규모로 운영될 수 있도록 설계돼 있다”고 말했다. 그는 이어 “이러한 탄탄한 기반 위에서 제품 및 AI 로드맵을 한층 더 가속화해 고도로 규제된 산업에서 활동하는 고객들에게 의미 있고 규정을 충실히 준수하는 혁신을 제공하게 돼 매우 기대된다”고 밝혔다.

사이먼 틴달(Simon Tindal)은 “스마트 커뮤니케이션즈에서 함께 구축해 온 성과가 매우 자랑스럽다”며 “회사는 항상 복잡하고 규제가 엄격한 환경에서 일하는 고객들의 실제 문제를 해결하는 데 집중해 왔고, 그 초점은 그 어느 때보다도 더욱 분명해졌다”고 말했다. 이어 “하이디는 플랫폼의 다음 단계를 이끌기에 충분한 경험과 비전을 갖춘 탁월한 리더”라며 “회사가 새로운 장으로 나아가는 과정에서 원활한 전환을 지원하게 돼 기쁘다”고 덧붙였다.

하이디 존슨의 이번 인사는 1월 28일부터 공식 발효된다.

스마트 커뮤니케이션즈(Smart Communications) 소개

스마트 커뮤니케이션즈(Smart Communications)는 복잡한 업무 프로세스를 현대화하고, 고객과 가장 중요한 순간에 효과적으로 소통하고자 하는 규제 산업 기업들이 신뢰하는 솔루션 제공사다. 자사의 컨버세이션 클라우드(Conversation Cloud™) 플랫폼은 옴니채널 커뮤니케이션, 지능형 오케스트레이션, 안전한 데이터 수집, 디지털 아카이빙 기능을 통해 마찰 없는 규제 준수 기반의 디지털 중심 고객 경험을 구현한다. 전 세계 700개 이상의 기업이 스마트 커뮤니케이션즈를 활용하고 있으며, 여기에는 취리히 보험(Zurich Insurance), 프라이어리티 헬스(Priority Health), 퍼시픽 파이낸셜 그룹(The Pacific Financial Group), 더 뱅코프(The Bancorp) 등이 포함된다. 이들 기업은 스마트 커뮤니케이션즈를 통해 규제 리스크를 줄이고, 운영 효율성을 높이며, 비용을 절감하고 디지털 전환을 가속화하고 있다. 현재 스마트 커뮤니케이션즈는 30개 이상의 사전 구축 커넥터를 통해 세일즈포스(Salesforce), AWS, 가이드와이어(Guidewire), 덕크릭(DuckCreek), 원스팬(OneSpan), 페가(Pega) 등 주요 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 연동되고 있으며, 매년 600억 건이 넘는 핵심 고객 커뮤니케이션을 안정적으로 지원하고 있다. 자세한 내용은 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다.


함께 보면 좋은 콘텐츠

All posts
경제뉴스 2024-08-21 08:54 AM

임대료 최대 2400만원 지원의 기회를 놓치지 마세요… 크린토피아, 7개 도시서 8월 창업설명회 개최

(이코노미아울렛-뉴스)세탁 전문기업 크린토피아가 예비 창업자를 위해 오는 28일부터 30일까지 전국 7개 도시에서 8월 창업설명회를 진행한다. 크린토피아, 7개 도시에서 8월 창업설명회 개최 ...

경제뉴스 2024-06-28 15:19 PM

금호타이어, 2024 지속가능경영보고서 발간

(이코노미아울렛-뉴스)금호타이어(대표 정일택)는 ESG경영 활동과 성과를 이해관계자에게 투명하게 공개하고자 ‘2024 지속가능경영보고서’를 발간했다. 올해 보고서에는 △역대 최대 영업이익 달성 △혁신을 품은 EV 타이어 EnnoV 출시 △글로벌 평가에서 입증된 기술력 등 경영 성과와 더불어 △재...

경제뉴스 2024-08-07 09:00 AM

미드코어와 라이트 캐주얼 게임은 각각 다른 광고 플랫폼 선호… 라스트 워는 한국과 일본에서 가장 높은 광고 점유율로 일본 시장 다운로드 1위, 한국 시장 수익 1위

(이코노미아울렛-뉴스)글로벌 마켓 인텔리전스 기업 센서타워(Sensor Tower)가 한국, 미국, 일본 시장의 다양한 광고 네트워크별 광고 점유율, 상위 모바일 게임 광고주, 인기 광고 소재, 광고가 모바일 게임에 미치는 긍정적인 영향 등을 포함한 ‘전 세계 모바일 게임 광고 트렌드 인사이트’ 리포트를 발...

경제뉴스 2024-07-05 10:00 AM

한화생명 ‘2024 지속가능경영보고서’ 발간

(이코노미아울렛-뉴스)한화생명이 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과와 향후 전략 방향을 담은 ‘2024 지속가능경영보고서’를 발간했다고 5일 밝혔다. 2024 한화생명 지속가능경영보고서 한화...

경제뉴스 2024-07-30 16:14 PM

‘1:1 투자 상담·글로벌 진출 연계’ 킹슬리벤처스, AFRO 2024서 농식품 유망 스타트업 지원

(이코노미아울렛-뉴스)글로벌 액셀러레이터 킹슬리벤처스가 농식품 기술창업 액셀러레이터 육성지원 사업 ‘2024 KINGSMAN GLOBAL GROUND (킹스맨 글로벌 그라운드)’ 육성 기업들과 함께 ‘2024 농식품 테크 스타트업 창업 박람회(AFRO 2024)’에 참가했다고 밝혔다. ...

경제뉴스 2024-08-07 13:17 PM

부티크 필름 프로덕션 하우스 일렉트릭 라임 필름, 서울 오피스 신설하고 한국 진출

(이코노미아울렛-뉴스)프로덕션 하우스 일렉트릭 라임 필름°(electriclime°)이 서울에 오피스를 신설하고 한국 시장에 진출한다고 밝혔다. 일렉트릭 라임 필름°의 서울 오피스를 이끌 이승구 대표 ...

경제뉴스 2024-08-02 11:20 AM

Point2Web Collaborates with NewsBreak to Extend Advertising Reach for Clients

(이코노미아울렛-뉴스)Point2Web, your ultimate marketing powerhouse in creative, advertising, and performance marketing, is thrilled to announce its appointment as the first Agency Sales Partner in Europe for NewsBreak, America's leading platform for local news and information, with over 40 million monthly active users. Together, Point2Web and NewsBreak are poised to deliver ex...

경제뉴스 2024-07-04 10:12 AM

한국 딜로이트 그룹 ‘딜로이트 Consumer Signals 인덱스’ 공개

(이코노미아울렛-뉴스)팍팍한 재무 상황이 이어지며 민간 소비가 좀처럼 회복되지 못하는 가운데, 글로벌/한국 소비자 심리 파악 및 기업 전략 수립에 유용한 분석 지표가 공개됐다. 한국 딜로이트 그룹이 발표한 ‘딜로이트 Consumer Signals(Link)’ 인덱스는 한국 포함 20개국 국가별 18세 이상 1000명 대상 설...

경제뉴스 2024-08-07 10:00 AM

B2C부터 B2B까지, 아세안 F&B의 모든 것을 2024 아세안 무역전시회에서 만나보세요

(이코노미아울렛-뉴스)한-아세안센터(사무총장 김재신)는 8월 8일(목)부터 11일(일)까지 코엑스 더 플라츠에서 ‘2024 아세안 무역전시회’를 개최한다. 2024 아세안 무역 전시회(ASEAN Trade Fair 2024) 홍보 영상 ...

경제뉴스 2024-07-11 09:55 AM

Index Ventures Announces $2.3bn in New Funds at a Historical Inflection Point for Startups

(이코노미아울렛-뉴스)Index Ventures, a leading global venture capital firm, today announced $2.3 billion in new funds to forge relationships with exceptional entrepreneurs who are creating transformative, category-defining businesses. Combined with Index’s existing $300 million Origin seed fund, Index is deploying $2.6 billion in capital to back founders from seed to IPO. This brings In...

경제뉴스 2024-06-28 08:47 AM

LG에너지솔루션, ESG 리포트 2023 발간

(이코노미아울렛-뉴스)LG에너지솔루션이 2023년 한 해 동안의 ESG 경영 활동 및 성과를 담은 ESG 리포트를 발간했다고 28일 밝혔다. 이번 리포트에는 △협력회사 탄소중립 가이드라인 배포 △생물 다양성 정책 수립 △담합 예방 가이드북 제작 등 LG에너지솔루션의 다양한 ESG 경영 활동 성과가 담겼다. ...

경제뉴스 2024-07-31 14:31 PM

정보통신산업진흥원, ICTWOW 해외수출 상담회 운영

(이코노미아울렛-뉴스)정보통신산업진흥원은 국내 ICT 기업의 마케팅 및 해외시장 진출의 기회를 제공하기 위해 ‘스마트서비스 창출기반 확충프로그램 : 해외수출상담회’를 12월까지 운영한다고 31일 밝혔다. 참가기업 모집 ...

Top