CGS, 수석 부사장 출신 John Samuel을 최고운영책임자로 승진시켜 고객 서비스 강화 및 운영 우수성 추진

경제뉴스

2024-11-26 09:04 AM

(이코노미아울렛-뉴스)

소프트웨어 애플리케이션, 기업용 교육개발, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스를 제공하는 글로벌 기업인 CGS (Computer Generated Solutions, Inc.)가 John Samuel을 최고운영책임자(COO)로 승진시켰다고 밝혔다. 이번 인사는 사내 운영의 우수성과 우량 고객에 대한 서비스 발전을 추구하는 CGS의 지속적인 노력을 반영한 것이다. 고객들은 학습 및 개발, 공급망 관리, 고객 서비스 등 핵심 비즈니스 기능을 설계, 구현, 최적화하는 CGS의 역량을 신뢰하고 있으며, 이를 통해 각자의 핵심 역량에 보다 집중함으로써 경쟁사 대비 우위를 차지할 수 있을 것이다.

CGS 설립자 겸 CEO인 Phil Friedman은 “John의 COO 임명은 CGS의 41년 역사에서 변곡점이 될 것으로 본다”고 이번 인사를 평가했다. 그는 “테크 기업으로 설립된 CGS에게 있어 혁신은 지난 수년간 우리 성공의 핵심 가치였다. 우리 고객들은 기술, 인력, 프로세스의 적절한 조합을 통해 성장을 주도할 수 있다고 본다. John은 이 세 가지 분야에 걸쳐 확실한 기반을 갖추고 있으며, CGS의 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 완벽한 리더이다. 특히 제품, 서비스, 운영에 AI를 통합하려는 John의 비전에 대해 큰 기대를 걸고 있다”고 밝혔다.

John Samuel 신임 COO는 2016년 CGS에 입사한 이후 다양한 전략적 리더십 직책을 수행했으며, 가장 최근에는 수석 부사장으로 회사의 디지털 혁신 이니셔티브를 진두지휘했다. 이제 COO를 맡아 글로벌 운영 부문도 총괄하게 된다. 생산성, 운영 효율성, 첨단 기술의 통합에 속도를 냄으로써 CGS의 고객 서비스 개선에 더욱 주력할 전망이다. John의 리더십 하에서 CGS는 워크플로우와 의사결정 프로세스 개선을 목표로 한 혁신적인 AI 솔루션을 구현해 나가며 글로벌 입지 확대에 나서게 된다. 이 같은 발전을 통해 효율성 개선과 최적화된 결과를 제공함으로써 빠르게 진화하는 고객의 니즈를 충족할 수 있게 될 전망이다.

John Samuel 신임 COO는 “CGS가 글로벌 차원의 성장과 사업 확장에 나서고 있는 가운데, Phil Friedman CEO를 비롯해 뛰어난 경영진과 긴밀히 협력함으로써 혁신을 주도하고 운영의 우수성을 강화해 고객과 파트너에게 더 큰 가치를 제공한다는 기업의 비전을 실행할 수 있기를 바란다”고 밝혔다. 그는 또 “이 같은 새로운 국면에서 우리가 가진 자원과 인재를 전략적 우선순위와 보다 효과적으로 맞춰나가는 한편, 비즈니스 전반에 걸쳐 생산성과 효율성의 한계를 뛰어넘을 수 있는 놀라운 기회를 제공하게 될 것”이라고 덧붙였다.

함께 보면 좋은 콘텐츠

All posts

경제뉴스 2024-07-18 08:00 AM

비즈플레이, 국내 최초 ‘올인원 bzp출장관리’ 웨비나 성료

(이코노미아울렛-뉴스)Expense 비용관리 Total 솔루션 비즈플레이(대표 김홍기)가 ‘올인원 bzp출장관리’ 웨비나를 성료했다고 18일 밝혔다. 지난 10일 비즈플레이 유튜브에서 진행된 비즈플레이 ‘올인원 bzp출장관리’ 웨비나 포...

경제뉴스 2024-07-18 11:11 AM

IT 아웃소싱 플랫폼 프리모아, 고객 서비스에 집중한 새 도약 나선다

(이코노미아울렛-뉴스)국내 대표 IT 아웃소싱 플랫폼 프리모아가 개발자 구독 서비스 ‘FOS’를 론칭하고 새로운 도전을 통한 재도약에 나선다. 한경원 프리모아 대표 지난 2013년 창립한 프리모...

경제뉴스 2024-07-04 09:30 AM

카톨릭 디벨롭먼트 펀드, 복잡한 재정 프로세스 자동화 위해 부미 솔루션 선택

(이코노미아울렛-뉴스)지능형 통합 및 자동화 리더인 부미™(Boomi™)는 가톨릭 디벨롭먼트 펀드(Catholic Development Fund, CDF)가 고객의 법인 카드 조정 프로세스를 자동화하여 복잡성을 줄이고 가톨릭 조직의 가치 실현 시간을 단축하기 위해 자사를 선택했다고 발표했다. ...

경제뉴스 2024-08-22 18:02 PM

퍼브매틱, 2024년 2분기 실적 발표… 옴니채널 비디오와 모바일 앱 성장으로 수익성 향상

(이코노미아울렛-뉴스)미래의 디지털 광고 생태계를 구축해 나가는 독립형 애드테크 기업 퍼브매틱이 2024년 2분기 실적을 발표했다. 이번 실적 발표에서 퍼브매틱은 옴니채널 비디오와 모바일 앱에서의 강력한 성장과 함께, 수익성 향상 및 인프라 최적화를 통해 안정적인 성과를 기록했다고 밝혔다. ...

경제뉴스 2024-07-18 14:10 PM

Ras Al-Khair Special Economic Zone Lures Investment with International Partnerships in Maritime Industry and Offshore Cluster

(이코노미아울렛-뉴스)The Ras al-Khair Special Economic Zone (SEZ) leverages partnerships with major maritime players and has secured backing from the Saudi government to attract global investments. Ras Al-Khair Special Economic Zone Investment with International Partnerships in Maritime Ind...

경제뉴스 2024-08-14 14:28 PM

KPR, 혹서기 쪽방촌 주민 위해 의류 및 여름용품 지원

(이코노미아울렛-뉴스)종합 커뮤니케이션그룹 KPR (사장 김주호)이 서울 종로구 돈의동 쪽방 거주민의 혹서기 극복을 위한 의류와 여름용품 등을 지원했다고 14일 밝혔다. KPR 임직원들과 돈의동쪽방상담소 관계자가 기념 사진 촬...

경제뉴스 2024-08-16 15:50 PM

한국AI교육협회, 인공지능AI활용지도사·AI전문가·ESG전문가 3개 자격·수료증 취득 교육과정 모집

(이코노미아울렛-뉴스)한국AI교육협회(https://ai2020.modoo.at)가 인공지능AI활용지도사·AI전문가·ESG전문가 3개 자격·수료증을 취득할 수 있는 ‘AI ESG 융합전문가 실전과정 원데이클래스’의 수강생을 모집한다고 16일 밝혔다. AI와 E...

경제뉴스 2024-08-13 16:04 PM

성북문화재단, 출연기관 경영평가 ‘가’ 등급으로 ‘최우수’

(이코노미아울렛-뉴스)성북문화재단(대표이사 서노원, 이하 재단)이 2023 성북구 출자·출연기관 경영평가에서 ‘가’ 등급을 받으며 최우수 기관으로 선정됐다. 성북문화재단 전경 이번 평가...

경제뉴스 2024-07-15 10:00 AM

서울경제진흥원, 서울게임콘텐츠센터 ‘게임랩’ 입주개발사 모집 및 게임 역량 강화 프로그램 지원

(이코노미아울렛-뉴스)서울시와 서울시의 게임 산업 활성화에 앞장서는 중소기업 지원기관 서울경제진흥원(SBA, 대표이사 김현우, 옛 서울산업진흥원)은 예비·초기 단계 게임 개발사들의 인큐베이팅 공간인 서울게임콘텐츠센터 ‘게임랩’에 입주할 개발사를 오는 7월 25일(목)까지 모집한다고 밝혔다. ...

경제뉴스 2024-08-20 09:00 AM

포스페이스랩, 싱가포르 SaaS 기업 Nimbly Technologies와 전략적 MOU 체결

(이코노미아울렛-뉴스)프랜차이즈 경영관리 SaaS 솔루션 기업 포스페이스랩(대표 승영욱)이 싱가포르 기반 글로벌 매장 운영 관리 플랫폼 선도 기업 Nimbly (대표 Daniel Hazman)와 전략적 MOU를 체결하며 국내외 시장 확장에 박차를 가하고 있다. ...

경제뉴스 2024-07-22 11:40 AM

커리어넷, 대구교통공사·서울신용보증재단·한국기계연구원·한국특허전략개발원·하남도시공사 채용 소식 발표

(이코노미아울렛-뉴스)커리어넷이 대구교통공사·서울신용보증재단·한국기계연구원·한국특허전략개발원·하남도시공사 채용 소식을 발표했다. 커리어넷이 발표한 채용 공고 대구교통공사...

경제뉴스 2024-06-28 09:00 AM

SK네트웍스, 지난해 사회적 가치 성과 5690억원 규모 창출

(이코노미아울렛-뉴스)‘AI 민주화를 통한 인류의 문명화 구현’을 목표로 비즈니스 모델 혁신을 추진하고 있는 SK네트웍스(대표이사: 이호정)가 일곱 번째 지속가능경영보고서를 발간했다. 이와 관련 SK네트웍스는 ‘2023 지속가능경영보고서’를 홈페이지에 게시하고, 지난해 5690억원 규모의 사회적 가...