NIQ, 패스트컴퍼니 이노베이션 페스티벌 2024에서 AI 속도로 인간 기반 인사이트를 제공하는 획기적인 CPG 브랜드용 AI 도구 공개

(이코노미아울렛-뉴스)

선도적인 글로벌 소비자 정보 분석 기업 닐슨IQ(NielsenIQ)가 리더십 위치를 다시 한번 입증하는 인공지능 분야의 두 가지 획기적인 성과를 발표했다. BASES AI와 CPG 업계 최초의 대규모 언어 모델은 NIQ 고객이 책임감 있는 AI의 힘을 활용해 혁신을 주도하고 시장 점유율을 높이는 데 힘을 실어줄 것으로 예상된다. NIQ는 또한 9월 19일 목요일 오후 2시 20분(동부 표준시)에 개최되는 패널에서 ‘AI는 우리가 진정으로 원하는 것을 알고 있는가? 합성 응답자가 제품 혁신을 와해시키는 방식(Does AI Know What We Truly Want? How Synthetic Respondents Are Disrupting Product Innovation)’이라는 제목으로 소비자 구매 인텔리전스 및 혁신의 AI 트렌드에 대해 발표할 예정이다.

BASES AI는 수십만 가구에 걸친 소비 패턴에 대한 소비자 허가 데이터를 사용해 소비자 행동을 모방하는 플랫폼이다. 이 플랫폼은 실시간으로 데이터에 액세스가 가능하기 때문에 대규모 합성 응답자 패널을 생성해 신뢰할 수 있는 시장 조사 기법과 방법론을 아주 짧은 시간에 복제할 수 있다. 사람의 피드백을 수집하는 데는 며칠 또는 몇 주가 걸리지만, BASES AI는 단 10분이면 컨셉 잠재력을 분석할 수 있다. CPG 기업은 이러한 점수 뿐만 아니라 관심 동인 및 독창성에 대한 풍부한 가이드를 활용해 실제 소비자와의 최종 검증에 앞서서 아이디어를 반복 검토할 수 있다. BASES AI의 속도와 품질 덕분에 더 많은 양의 아이디어를 평가하면서 전체 혁신 일정은 단축할 수 있게 된다. 북미 지역 베타 테스터들에게 BASES AI가 출시된 것과 맞물려 NIQ의 최초 CPG 전용 언어 모델이 출시돼, NIQ의 플래그십 리테일 측정 플랫폼인 디스커버(Discover)의 고급 제품 세분화 기능이 더욱 강력해졌다. 이 모델은 1억6000만 가지 제품에 대한 NIQ의 데이터베이스를 활용하기 때문에 항목을 빠르고 정확하게 코딩하는 능력에 있어 퍼블릭 LLM 모델보다 7배 이상 뛰어난 성능을 발휘한다. 새로운 액셀러레이터에 액세스하는 이 모델은 기능과 정교함 모두에 있어 계속 발전해 고객에게 탁월한 인사이트를 통해 시장과 소비자에 대한 풀뷰(Full View™)를 제공한다.

NIQ의 전략 분석 및 인사이트 부문 사장 라몬 멜가레호(Ramon Melgarejo)는 “소비자 인텔리전스를 선도하는 기업으로서 우리는 미션 크리티컬한 인사이트를 향한 길을 열고 있다”며 “트렌드 기반의 혁신에 초점을 맞춘 빠르게 변화하는 소비자 시장에서는 고품질 데이터가 필수이며, 이를 활용하고 인사이트를 추출하는 능력이 모든 변화를 이뤄내는 세상이 됐다”고 전했다. 이어 그는 “이번 출시는 시장을 이끄는 데이터 세트 전반에 우리의 분석 역량을 배포해 CPG 기업이 전 세계에서 시장 점유율을 확보하는데 도움이 되는 탁월한 인사이트를 생성하는 방식을 보여주는 최신 사례”라고 설명했다.

NIQ의 월드 클래스 제품군은 연간 7조2000억달러 규모의 글로벌 소비자 지출과 고유한 3200여 리테일러 파트너십의 데이터를 분석하는 데 주력하는 엔지니어 2000명의 파워를 제공한다. NIQ는 여러 국가에 걸친 광범위한 데이터 소스와 책임감 있는 AI 기반 비즈니스 인텔리전스 솔루션 개발에 주력하는 수천 명의 데이터 과학자를 보유하고, 여전히 고객을 위한 새로운 시장 점유율을 창출, 유지 및 주도하는 시장 리더로 남아 있다.

BASES AI와 NIQ의 CPG 언어 모델은 NIQ의 방대한 기존 제품 세트 중에서도 최신 AI에 기반한 솔루션이다. 회사는 최근 NIQ 디스커버 플랫폼에 소비자 패널 및 소매 측정 데이터를 통합함으로써, 미션 크리티컬 쿼리에 대응해 맞춤형 고객 인사이트를 제공하는 고급 분석 모델과 상시 가동(always-on) 기능을 통해 소비자 인사이트 환경을 혁신한다고 발표했다. 이 클라우드 기반 플랫폼은 마이크로소프트 애저 마켓플레이스(Microsoft Azure Marketplace), 틱톡 샵(Tik Tok Shop) 협업, 전 세계 SPAR 인터내셔널(SPAR International) 파트너를 위한 NIQ 스페이스맨(NIQ Spaceman) 서비스 등을 포함한 최근의 여러 제품 개선 사항 중 하나다. 이러한 모든 발표는 글로벌 검색, 개인화된 데이터 분석, 정보에 입각한 의사 결정을 위한 추천 기능을 갖춘 회사의 생성형 AI 도구인 NIQ 애스크 아서(NIQ Ask Arthur)가 올해 초 출시된 직후에 이뤄졌다.

NIQ의 최고기술책임자 모히트 카푸어(Mohit Kapoor)는 “혁신과 탁월함을 향한 추구는 한 세기가 이상 동안 NIQ의 DNA에 코드화됐다”고 말한다. 그는 “GfK 합병이 완료되면서 약 2만5000명의 고객을 보유하고, 매주 2조4800억 건의 거래를 정기적으로 분석하는 회사가 탄생했다”며 “우리는 AI 기반 예측 분석을 통한 세계에서 가장 완벽하고 명확한 소비자 구매 행동에 관한 뷰인 Full View™를 제공하는 NIQ의 독보적인 능력 덕분에 더 많은 수의 매개변수를 실험할 수 있으며, 향후 100년간의 시장 기회를 포착할 수 있는 독보적인 입지를 확보했다”고 설명했다.

또한 NIQ는 Z세대의 소비 트렌드를 종합적으로 살펴볼 수 있는 최신 SpendZ 보고서와 트렌드, 행동, 정서를 분석하는 소비자 전망(Consumer Outlook) 정규 보고서 등 정기적으로 글로벌 소비자 트렌드에 대한 고유하고 독점적인 인사이트도 제공한다.