헤드퍼스트 글로벌, 버티지로 사명 변경하고 11개 사업을 단일 워크 오케스트레이션 플랫폼으로 통합

(이코노미아울렛-뉴스)

워크 오케스트레이션 분야의 선도 기업인 헤드퍼스트 글로벌(HeadFirst Global)이 버티지(Vertage)로 사명을 변경한다고 발표했으며, 이는 기업이 필요로 하는 업무 성과를 제공하기 위해 전문 인재와 AI 에이전트의 최적 조합을 동적으로 큐레이션하는 글로벌 기술 플랫폼을 구축하는 과정의 일환이다.

100억유로 규모의 이 그룹은 11개 운영 사업을 버티지라는 이름, 플랫폼 및 운영 모델 아래 통합한다.

버티지는 경쟁사가 따라오기 힘든 기반에서 출발한다. 150만 명의 전문가, 다분야 엔터프라이즈 고객과 정부로부터 발생한 100억유로 이상의 총 청구 금액, 그리고 80개국에 걸친 딜리버리 역량을 갖추고 있다. 이러한 역량은 기술과 데이터를 글로벌 매니지드 서비스 및 전문 인재 커뮤니티 분야의 리더십과 결합한 2024년 헤드퍼스트 그룹(HeadFirst Group)과 임펠람 그룹(Impellam Group)의 통합, 그룹의 향후 인도 진출 확대에서 나온다.

버티지가 할 일

버티지는 업무 성과를 위한 하나의 엔진을 구축하고 있으며, 전문 인재, AI 및 데이터를 결합한다. 엔터프라이즈는 인원수나 요율표가 아니라 필요한 성과를 정의하게 된다. AI는 수작업으로는 도달할 수 없는 속도와 규모로 적합한 전문가를 적합한 업무에 매칭하며, 업무 자체가 변화함에 따라 계속 새로운 기술을 습득하는 글로벌 전문가 커뮤니티를 활용한다. 사람이든 AI 에이전트든 모든 배치는 단일 플랫폼을 통해 거버넌스되고, 가시화되며, 규정을 준수하게 되며, 이는 오늘날 대부분의 엔터프라이즈가 관리하는 분리된 시스템, 파트너 및 공급업체를 대체한다. 각 프로젝트가 플랫폼이 업무가 어떻게 수행되는지에 대해 아는 것을 더해 주기 때문에, 이점은 시간이 지날수록 복합적으로 커진다.

그룹 CEO 에드자르트 오버베크(Edzard Overbeek)가 “이것은 리브랜딩 이상이다. 이는 이점을 구축하는 새로운 방식”이라고 말했다. 그는 이어 “버티지의 출범은 인재와 기업이 더 빠르게 움직이고, 더 크게 생각하며, 지능 시대에 앞서 나갈 수 있도록 돕는 데 전념하는 회사를 탄생시킨다. 기업은 경쟁하고 생존하기 위해 AI를 통합해야 하지만, 규정을 준수하면서 성공적으로 투자하는 방법에 있어 실질적인 위험에 직면하고 있다. 전문 인재도 나름의 불확실성에 직면해 있으며, 재교육, 재훈련 및 가치 유지를 위한 지원이 필요하다. 엔터프라이즈, 인재 및 파트너 모두 신뢰할 수 있는 안내자가 필요하다. 이 업계에서 50년의 전통과 전문성을 갖춘 우리가 그 역할을 하기에 가장 적합한 위치에 있다”고 말했다.

재편되는 시장

조직이 업무를 계획하고 수행하는 방식은 동시에 수렴하는 여러 시장 요인에 의해 재편되고 있다. 업무는 점점 더 국경이 없어지고, 인력이 고령화됨에 따라 인재와 기술은 더욱 희소해지고 있으며, 고객은 이제 삶의 다른 모든 곳에서 얻는 것과 동일한 실시간, 소비자급 경험을 기대한다. 연간 약 6500억달러 규모로 추정되는 인력 솔루션 산업은 속도보다는 안정성을 위해 구축되었다.[1] 접촉도가 높고 파편화된 인력 모델은 인재의 참여를 저하하는 반면, 엔터프라이즈는 분리된 시스템의 미로 전반에서 업무를 거버넌스하는 데 어려움을 겪으며 위험, 비효율성 및 규정 준수 노출을 촉진한다.

많은 고객이 이미 인원수 중심 계획에서 기술 중심 계획으로 전환했다. 버티지는 이를 더 발전시켜 성과를 중심으로 설계하고, 성과를 제공하는 데 필요한 인적 인재와 AI 에이전트의 조합을 배치하고자 한다. 광범위한 고객 조사는 이러한 전환에 대한 명확한 수요를 보여준다. 한 고객은 ‘댄스 플로어에 몇 명을 올려놓든 상관없다. 춤은 이렇게 보여야 한다’고 표현했다. 실제로 이는 결과를 중심으로 업무를 재배선하는 것, 즉 좋은 모습이 어떤 것인지 정의하고, 역량을 구축할지, 봇을 쓸지, 구매할지, 빌릴지 선택하며, 실행을 중심으로 적절한 거버넌스를 적용하는 것을 의미한다.

에베레스트 그룹(Everest group)의 파트너 아르카데브 아르코 바사크(Arkadev “Arko” Basak)는 “인력 솔루션 시장이 재편되고 있다. AI가 노동력의 원천으로 인력에 진입하고, 모든 주요 경제에서 인재 부족이 심화되며, 구매자는 인원수 대신 성과를 요구하고 있다. 깊은 인재 네트워크와 AI 기반 실행을 결합할 수 있는 제공업체가 선두에 설 위치에 있다”고 말했다.

다음 단계

오버베크와 전체 고위 리더십 팀은 현재 중요한 다년간의 비즈니스 전환을 이끌고 있다. 야망은 11개 브랜드를 하나의 이름 아래 통합하는 것을 넘어선다. 이는 시간이 지남에 따라 별개 사업의 포트폴리오가 아니라 단일 모델로서 버티지를 구축하기 위한 기반이다.

그룹의 운영 브랜드 - 코멘수라(Comensura), 카본60(Carbon60), 로리엔(Lorien), 가이던트 글로벌(Guidant Global), 바텍(Bartech), 에스알지(SRG), 헤드퍼스트(HeadFirst), 스테르크센(Sterksen), 스타애플(StarApple), 스트라이브(Striive), 프로유니티(Prounity) - 는 2027년 1분기에 종료된다. 그 시점부터 전 세계의 모든 고객 및 인재 상호작용은 버티지 브랜드 아래에서 이루어진다. 기존 계약, 딜리버리 팀 및 일상적인 연락처는 전환 기간 동안 변경 없이 유지된다.

새 브랜드는 이번 달 초 글로벌 축하 행사에서 전 세계 동료들에게 발표되었다. 이 이름은 일회성 승리가 아니라, 모든 프로젝트마다 구축되는 우위인 수직적 이점이라는 아이디어를 담고 있다.

[1] 출처: Talent Intelligence

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20260923823506/en

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