마이크로소프트-포스텔, 이탈리아 중소기업의 고객 관계 최적화를 위한 혁신적 데이터·AI 기반 솔루션 발표

경제뉴스

2026-04-29 16:10 PM

(이코노미아울렛-뉴스)

포스테 이탈리아네 그룹(Poste Italiane Group) 계열사 포스텔(Postel)과 마이크로소프트가 이탈리아 기업의 디지털화를 위해 체결한 협력 및 계약 관계의 확대를 발표하며, 데이터 및 다이렉트·디지털 마케팅 분야의 기술 파트너로 오디언스레이트(Audiencerate)를 맞이한다고 밝혔다.

이번 계약은 포스텔의 옴니채널 오프라인 및 디지털 커뮤니케이션 역량과 오디언스레이트의 데이터 인텔리전스 기능, 그리고 마이크로소프트의 AI 및 클라우드 솔루션을 결합한 통합 플랫폼을 배포하는 내용을 담고 있다.

이 솔루션을 통해 중소기업(SME)은 고객 관계 라이프사이클 전반에 걸쳐 자사 데이터를 활용하고 액티베이션(활성화)하며, 옴니채널 커뮤니케이션 캠페인을 자동화하고 통합 운영(오케스트레이션)할 수 있다. 플랫폼에 내장된 시장 분석 기능 덕분에 기업은 경쟁사 분석 인사이트와 실시간 업종 트렌드를 파악해 데이터를 구체적인 전략적 우위로 전환할 수 있다.

오디언스레이트는 마이크로소프트 AI 클라우드 파트너 프로그램(Microsoft AI Cloud Partner Program)의 글로벌 파트너로서 애저(Azure) AI 기능을 자사의 데이터 관리 및 액티베이션 인프라에 통합해 이전에는 대기업의 전유물이었던 도구를 중소기업도 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

잔루카 레오타(Gianluca Leotta) 오디언스레이트 회장은 “이번 파트너십을 통해 우리는 데이터를 이탈리아 중소기업 성장 전략의 중심에 두고, 지금까지 대기업의 전유물이었던 AI 및 디지털 마케팅 도구를 중소기업에 제공한다”고 말했다.

안나마리아 보테로(Annamaria Bottero) 마이크로소프트 이탈리아 글로벌 파트너 솔루션 리드는 “클라우드는 혁신에 대한 접근성을 높여주며, AI는 소규모 조직도 프로세스를 더 지능적으로 관리해 경쟁력을 회복할 수 있도록 지원한다”고 말했다.

이 플랫폼은 고객 세분화, 시장 인텔리전스, 포스텔의 오프라인 및 디지털 커뮤니케이션 채널 연동을 위한 커넥터를 갖춘 풀스택(full-suite) 솔루션으로 이미 제공되고 있으며, 향후 수주 내에 마케팅 자동화 모듈과 추가 커뮤니케이션 채널이 도입되어 더욱 강화될 예정이다.

또한 이 솔루션은 플랫폼 내에 기본 탑재된(natively available) 마이크로소프트의 AI 혁신과 애드테크(AdTech) 및 마테크(MarTech) 생태계 전반에 걸친 오디언스레이트의 글로벌 파트너십을 바탕으로 향후에도 지속적으로 발전해 이탈리아 중소기업에 지속적인 경쟁 우위를 제공할 것이다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20260427013396/en

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