익스피리언의 2024년 글로벌 신원 및 사기 보고서, 고도로 개인화된 생성형 AI 기반 사기 공격의 엄청난 증가 강조

경제뉴스

2024-12-15 14:05 PM

(이코노미아울렛-뉴스)

익스페리언(Experian) 이 전 세계 금융 서비스 부문에서 최신 사기 패턴에 대한 소비자 및 기업의 대응과 사기 완화 전략을 종합적으로 보여주는 2024년 글로벌 신원 및 사기 보고서(2024 Global Identity & Fraud Report)를 오늘 발표했다. 이 보고서는 전 세계 1000여 기업과 사기 분야 리더들는 물론, 4000명의 소비자로부터 수집한 인사이트를 통합해 제공하며 사기 관리와 디지털 경험에 초점을 맞추고 있다.

이 보고서의 주요 인사이트 중에서 사기 지형의 빠른 변화를 주도하는 세 가지 요인, 즉 생성형 인공지능(GenAI) 기술의 엄청난 성장, 변화하는 정부 규제, 소비자에게 안전하고 편리한 디지털 경험을 제공하려는 기업의 추진력에 대해 집중 조명한다. 연구에 따르면 이러한 요인에 대응하기 위해 기업들은 AI 및 머신러닝 기술에 대한 투자를 통해 사기 방지 예산을 늘릴 계획인 것으로 밝혀졌다.

익스피리언의 신원 및 사기 담당 수석부사장 그렉 라이트(Greg Wright)는 “금융 서비스 회사가 직면한 다른 문제들과는 달리, 사기는 지리적 경계나 규제 프레임워크를 넘어서서 작동하며, 사기범들은 소비자 여정 전반에 걸쳐 다양한 지점을 공격하는 경우가 많다”며 “이러한 불행한 현실로 인해 기업들은 고급 분석, 대안적 데이터 인사이트, 데이터 공유, 다층 접근 방식을 활용해 변화무쌍한 전 세계적 사기 위협을 퇴치하는 데 힘쓰고 있다”고 전했다.

소비자 측면에서 보고서의 데이터는 사기 방지와 긍정적인 고객 경험 사이에서 적절한 균형을 유지하는 것이 매우 중요함을 보여주고 있는데, 어려운 계좌 개설 또는 느린 거래 경험으로 인해 거래처를 옮겼다고 응답한 글로벌 소비자의 비율이 높았기 때문이다.

이러한 연구 결과는 전 세계 기업이 동일한 과제에 직면해 있음을 강조한다. 즉, 고객 인증 시 보안과 원활한 고객 경험의 균형을 유지해 고객이 애플리케이션이나 구매 프로세스를 포기하지 않도록 해야 한다는 점이다. 분석을 활용하고 사기 방지 루틴을 조율해 고객에 대한 360도 뷰를 확보해 사기를 완화하고 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 해결책이다.

함께 보면 좋은 콘텐츠

All posts

경제뉴스 2024-07-30 07:50 AM

민간기업 최초 데이터전문기관 쿠콘, 금융 데이터 결합 서비스 본격화 나선다

(이코노미아울렛-뉴스)비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘(대표 김종현, 코스닥 294570)이 금융산업 데이터 활용 활성화를 위해 ‘데이터 결합 서비스’를 본격화한다고 30일 밝혔다. 쿠콘이 데이터전문기관으로서 ‘금융 데이터 ...

경제뉴스 2024-08-02 11:10 AM

NielsenIQ and JD Worldwide Jointly Release the 2024 White Paper on China Cross-Border Import Consumption Trends

(이코노미아울렛-뉴스)Recently unveiled by NielsenIQ (NIQ) and JD Worldwide, JD.com’s one-stop ecommerce channel for imported goods, the 2024 White Paper on China Cross-Border Import Consumption Trends (“White Paper”) highlights that the industry has entered an advanced phase of upgrade and growth. As cross-border e-commerce platforms consolidate rapidly and brands engage directly in...

경제뉴스 2024-07-15 14:20 PM

언더독스 ‘액션세미나 EP. 02 : 일본의 혁신 생태계’ 포럼 성료… 한일 스타트업 생태계 협력에 메시지 전해

(이코노미아울렛-뉴스)취·창업교육기관 언더독스가 ‘액션세미나 EP. 02 : 일본의 혁신 생태계’ 포럼이 성공적으로 막을 내렸다고 밝혔다. 언더독스가 ‘액션세미나 EP. 02 : 일본의 혁신 생태계’ 포럼을 성료했다(이미지출처=...

경제뉴스 2024-07-30 09:00 AM

커리어넷, 한국핵융합에너지연구원·농업정책보험금융원·경기대학교·한국화학연구원·대한상공회의소·중소기업기술정보진흥원 채용 소식 발표

(이코노미아울렛-뉴스)커리어넷이 한국핵융합에너지연구원·농업정책보험금융원·경기대학교·한국화학연구원·대한상공회의소·중소기업기술정보진흥원의 채용 소식을 발표했다. 커리어넷이 발표한 채용 공고 ...

경제뉴스 2024-07-31 09:50 AM

CGA가 제공하는 닐슨IQ, 주류 브랜드 주류판매업소 통계 및 공유 추적 서비스 강화

(이코노미아울렛-뉴스)CGA가 제공하는 NIQ가 주류판매업소 통계(On Premise Measurement, OPM)를 전 세계로 확장하고 있다. 주류판매업소는 전 세계 음료 주류 매출의 61%를 차지하기 때문에 브랜드 소유자가 이 채널에 지속적으로 투자하는 것을 중시할 수밖에 없다. 주류판매업소는 브랜드 자산과 장기적인 소비...

경제뉴스 2024-07-02 09:28 AM

우리은행, 2023 ESG 보고서 발간

(이코노미아울렛-뉴스)우리은행(은행장 조병규)이 지난 1년 간 펼쳐 온 다양한 ESG경영 성과를 담은 ‘우리은행 2023 ESG 보고서’를 발간했다. 지난해에 이어 두 번째로 발행하는 이번 보고서는 △환경(E) △사회(S) △지배구조(G) 등 각 분야에서 우리은행이 추진한 성과에 근거해 ‘ESG금융’과 ‘고객...

경제뉴스 2024-07-26 10:00 AM

전남사회적경제통합지원센터, 사회적경제 청년 창업 아이디어 경진대회 참여자 모집

(이코노미아울렛-뉴스)전남사회적경제통합지원센터가 잠재력 있는 소셜 창업 아이템 발굴을 위해 ‘전라남도 사회적경제 청년 창업 아이디어 경진대회’ 참가자를 모집한다. 경진대회는 전라남도, 한전KDN이 주최하고 전남사회적경제통합지원센터(사단법인 상생나무 운영)가 주관해 추진된다. ...

경제뉴스 2024-07-01 11:40 AM

경북창경센터, 유망 중소·벤처기업 상장 지원사업을 통한 글로벌 시장 도약 예비유니콘 기업 육성

(이코노미아울렛-뉴스)경북창조경제혁신센터(센터장 이문락, 이하 경북센터)는 2023년부터 성장잠재력을 지닌 지역 내 유망 중소벤처기업을 발굴해 IPO (Initial Public Offering) 신뢰도 제고 및 상장 예비기업 육성을 위한 ‘경북 유망 중소·벤처기업 상장 지원사업’(이하 상장 지원사업)을 운영하고 있다. ...

경제뉴스 2024-07-04 09:30 AM

카톨릭 디벨롭먼트 펀드, 복잡한 재정 프로세스 자동화 위해 부미 솔루션 선택

(이코노미아울렛-뉴스)지능형 통합 및 자동화 리더인 부미™(Boomi™)는 가톨릭 디벨롭먼트 펀드(Catholic Development Fund, CDF)가 고객의 법인 카드 조정 프로세스를 자동화하여 복잡성을 줄이고 가톨릭 조직의 가치 실현 시간을 단축하기 위해 자사를 선택했다고 발표했다. ...

경제뉴스 2024-07-18 11:55 AM

Asia Pacific IT, Business Services Market Boosted by Strong Demand for Managed Services, Q2 ISG Index™ Shows

(이코노미아울렛-뉴스)Asia Pacific’s spending on IT and business services surged above US $5 billion for the first time in two years, led by a resurgence in managed services demand, according to the latest state-of-the-industry report from Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), a leading global technology research and advisory firm. The Asia Pacific ISG Index™, which me...

경제뉴스 2024-08-26 10:00 AM

SGI지속성장연구소, 8월 월간리서치 발표

(이코노미아울렛-뉴스)SGI지속성장연구소는 매월 직장인들을 대상으로 ‘직무행동에 대한 직장인 의식조사’를 실시하고 있다. 이번 8월에는 ‘구성원들의 동료애가 성과에 미치는 영향’에 대해 알아보기로 했고, 조사결과 크게 다음 4가지 사항이 확인이 됐다고 발표했다. ...

경제뉴스 2024-07-01 13:56 PM

BNK금융그룹, 2023년 지속가능경영보고서 발간

(이코노미아울렛-뉴스)BNK금융그룹(회장 빈대인)은 1일(월), 2023년 ESG(환경, 사회, 지배구조) 최신 트렌드 및 이해관계자 요구사항을 담은 지속가능경영보고서를 발간했다고 밝혔다. 2012년부터 매년 지속가능경영보고서를 발간하고 있는 BNK금융그룹은, 올해 열두 번째 보고서 발간을 통해 최신 트렌...