닐슨아이큐, 2025년 CMO 전망 보고서 발간

경제뉴스
2024-12-04 11:55 AM
(이코노미아울렛-뉴스)

세계 선두의 소비자 정보 기업인 닐슨아이큐(NIQ)는 전 세계 고위 마케팅 리더들의 변화하는 우선순위와 우려 사항을 조명한 연례 CMO 전망 보고서를 최근 발간했다. 올해의 에디션에서는 마케팀 담당자들이 2025년 전략 계획에서 역풍과 순풍을 어떻게 헤쳐나가는지 살펴보고, 마케팅에서의 인공지능(AI)의 새로운 시대를 살펴본다.

소비자들은 계속해서 식료품과 공공 서비스 비용 상승에 직면해 있고, 경기 침체 위협이 다가오면서 소비재와 소매 부문에서 신중한 지출 패턴을 보이고 있다. 소비자들이 가치와 비용 절감을 지속적으로 추구함에 따라 AI는 홍보 및 브랜드 활동과 같은 장기적인 마케팅 전략에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 하지만 이러한 경제적 어려움에도 불구하고 마케팅 성장의 기회는 여전히 존재한다.

보고서에 따르면 마케팅 리더들은 미래에 대해 낙관적인 입장을 유지하고 있으며, 그중 78%는 지금부터 3년 후에 더 강력한 입지를 차지할 것으로 예상하고 있다. 절반 이상(56%)은 현재 환경에서 여전히 단기 판매 목표를 달성하는 데 마케팅이 핵심적이라고 보고 있다(2023년의 64%에서 감소). 이는 장기적인 브랜드 구축으로의 전환을 반영한다. 마케팅 리더의 60%는 마케팅 투자를 정당화하는 것이 쉽다고 생각하는 반면(2023년의 65%에서 감소), CEO와 CFO 사이에서는 브랜드 투자의 장기적 가치에 대한 확신이 커지고 있다(2023년의 41%에 비해 2024년에는 44%). 마케터들 역시 핵심 과제를 해결하는 데 중요한 지원 수단으로 AI를 도입하고 있는데, 이는 점점 더 복잡해지는 환경을 헤쳐나가는 방식을 새롭게 정의할 준비가 되어 있음을 시사한다.

NIQ의 최고 커뮤니케이션 책임자 겸 글로벌 마케팅 COE 책임자 마타 사이한 보울즈(Marta Cyhan-Bowles)는 이 결과에 대해 “마케팅의 미래는 AI가 주도할 것이다. 2024년에도 CMO 전략의 다른 측면은 안정적으로 유지된 반면 생성형 AI는 상당한 성장과 변화를 주도하고 있으며, 성장을 가속화하기 위한 마케팅 믹스의 핵심 요소가 되고 있다. AI는 고객 상호작용부터 아이디어 창출, 데이터 수집 및 분석, 프로젝트 전반에 걸친 통찰력 도출, 새로운 기회 창출에 이르기까지 우리가 다루는 모든 것의 효율성을 향상시킬 수 있다”고 평가했다.

마케팅 결정을 주도하는 2025년 주요 트렌드

· 마케팅 부서의 AI 활용 증가: 마케팅 고위 리더들이 생성형 AI를 전략의 핵심으로 삼는 경우가 점점 늘어나고 있다. 72%가 콘텐츠와 크리에이티브 생성에, 67%가 브랜드 상태 측정에, 65%가 미디어 계획 및 최적화에, 30%가 제품 개발에 생성형 AI를 사용하고 있다. 마케팅 담당자들이 고객 경험을 향상하는 데에도 생성형 AI를 사용함에 따라 생성형 AI는 모든 마케팅 업무에 큰 영향을 미칠 것이다.
· AI가 데이터 사용에 대한 확신을 가속화: 데이터 기반의 통찰력은 마케팅 담당자들에게 경쟁 우위를 유지하는 수단이 되고 있으며, AI 활용이 이러한 확신을 촉진하고 있다. 대다수(81%)의 마케팅 담당자들은 데이터에 의존하여 성과를 모니터링하고 있으며, 데이터 중심 조직의 절반 이상(60%)은 자사의 데이터 분석 역량에 매우 높은 자신감을 가지고 있다. 이러한 긍정적인 트렌드에도 불구하고, 고위 마케팅 리더들의 31%는 다양한 소스의 데이터를 연결하는 데 어려움을 겪고 있어, 정교한 AI 기반 도구의 필요성이 강조되고 있다. AI는 마케팅 측정을 보다 정확하고 비용 효율적으로 만드는 잠재적 솔루션을 제공하는 실행 가능한 통찰력을 확보하는 데 있어 계속해서 필수적인 역할을 하고 있다.
· 마케팅 부서의 건강 지수 개선: 마케팅 중심 조직의 주요 측면을 추적하는 CMO 전망 지수(CMO Outlook Index)는 2024년에 소폭 개선되었다. 마케팅의 전반적인 ‘건강’ 지수도 상승하고 있다. 특히 유럽에서는 C레벨 임원과의 조율이 개선되어 지수가 4포인트 증가했다. AI는 이러한 변화의 중심에 있으며 마케팅 혁신과 비즈니스 전략을 추진하는 데 핵심 역할을 하고 있다.
· 소비자 선호도에 대한 이해를 높여 고객과 기업 간의 격차를 줄이고 있는 AI: AI는 소비자 선호도를 더욱 깊이 이해하도록 돕는 동시에 장기적으로 소비자 중심 제품 개발의 효율성을 높여준다. NIQ의 BASES 광고 탐색기(BASES Ad Explorer)는 마케팀 담당자가 브랜드 자산을 개선하는데 도움이 되고 소비자 선호도에 대한 더 깊은 통찰력을 제공한다. 마케팅 담당자들이 AI를 활용하여 창의적인 통찰력에 우선순위를 두고, 여러 광고 버전을 테스트하고, 품질을 희생하지 않고도 마감일을 맞출 수 있다.
· 부서 간 협업을 우선시해야 하는 마케팅 담당자: 마케팅 담당자는 CFO가 이해할 수 있는 접근 방식으로 투자를 확보하고 CTO와 협력하여 AI의 잠재력을 최대화하고 있다. 2025년에는 마케팅 담당자, 데이터 분석가, 경영진 간의 협업이 더욱 긴밀해져 데이터 사일로를 허물고 다양한 데이터 소스를 통합하여 더욱 실행 가능한 인사이트를 제공할 수 있게 될 것이다.

2025년, 이러한 트렌드가 중요한 이유

CMO 전망 보고서는 CMO가 2025년 계획을 세우는 데 도움을 되도록 설계되었으며, 마케팅 업무 전반에 걸쳐 AI의 영향력이 커지고 있다는 점을 강조한다. 이 보고서는 고위 마케팅 리더들의의 우선순위를 조명하고, 이들이 앞으로 복잡한 상황을 헤쳐나가기 위해 어떻게 AI와 데이터 도구를 최적화할 수 있는지를 보여준다. 포함된 주제는 다음과 같다.

· 2025년 마케팅 우선순위 및 기회
· AI의 잠재력과 마케팅에 미치는 영향
· 미래 마케팅 전략을 위한 AI 신뢰 구축

CMO 전망: 2025년을 앞둔 마케팅 리더들이 AI와 데이터 중심 의사 결정에 대해 생각해야 하는 방식(CMO Outlook: How marketing leaders should be thinking about AI and data-driven decisioning heading into 2025) 보고서는 여기에서 다운로드할 수 있다.


함께 보면 좋은 콘텐츠

All posts
경제뉴스 2024-07-10 09:00 AM

일본 취업 플랫폼 KOREC, 한국산업인력공단과 협력해 26일 ‘KOREC CAREER EXPO’ 개최

(이코노미아울렛-뉴스)비웰코리아(Bwell KOREA, 대표이사 사장 가스가이 모에)가 운영하는 일본 취업 전문 기관 KOREC이 오는 7월 26일(10:00~17:00) 밀리오레 호텔 서울 명동에서 한국산업인력공단과 협력해 개최하는 취업박람회인 KOREC CAREER EXPO를 진행한다고 밝혔다. ...

경제뉴스 2024-07-31 09:50 AM

CGA가 제공하는 닐슨IQ, 주류 브랜드 주류판매업소 통계 및 공유 추적 서비스 강화

(이코노미아울렛-뉴스)CGA가 제공하는 NIQ가 주류판매업소 통계(On Premise Measurement, OPM)를 전 세계로 확장하고 있다. 주류판매업소는 전 세계 음료 주류 매출의 61%를 차지하기 때문에 브랜드 소유자가 이 채널에 지속적으로 투자하는 것을 중시할 수밖에 없다. 주류판매업소는 브랜드 자산과 장기적인 소비...

경제뉴스 2024-07-11 15:07 PM

EBC 파이낸셜 그룹의 David Barrett CEO, 역내 규제 강화 속 글로벌 중개 시장에서 역외 성공 모색 논의

(이코노미아울렛-뉴스)EBC 파이낸셜 그룹(UK)(EBC Financial Group(UK))의 CEO David Barrett이 최근 월드파이낸스(World Finance)와 진행한 인터뷰 시리즈에서 2024년 중반에 접어든 가운데 EBC 파이낸셜 그룹의 전략적 성장과 규제 환경, 글로벌 중개 시장 전망 등을 조명했다. ...

경제뉴스 2024-06-27 14:35 PM

NielsenIQ (NIQ) Collaborates With SPAR International to Offer Spaceman Services Across the Globe

(이코노미아울렛-뉴스)NielsenIQ (NIQ), a global leader in consumer intelligence, proudly announces its strategic collaboration with SPAR International BV, facilitating the integration of NIQ Spaceman services. NIQ will offer its space management services to SPAR country organizations worldwide, with the objective of enhancing the market position of all the retail organization’s partners....

경제뉴스 2024-06-28 09:05 AM

삼양그룹, ESG경영 성과 담은 ‘2023 지속가능경영보고서’ 발간

(이코노미아울렛-뉴스)삼양그룹(김윤 회장)은 지주회사와 상장 계열사 3곳의 2023년 ESG (환경·사회·지배구조) 성과와 비전을 담은 ‘2023 지속가능경영보고서’를 발간하고 홈페이지에 게시했다고 28일 밝혔다. 이번 지속가능경영보고서는 △지주회사 삼양홀딩스 △식품·화학 계열사 삼양사 △패키...

경제뉴스 2024-07-26 09:00 AM

아이브릭스 채종현 대표 ‘2024년 중소기업 유공자 포상’ 중소벤처기업부 장관 표창 수상

(이코노미아울렛-뉴스)아이브릭스 채종현 대표가 지난 19일 ‘2024년도 중소기업 유공자 포상’에서 모범 중소기업인 부문 중소벤처기업부 장관 표창을 수상했다고 26일 밝혔다. 아이브릭스 채종현 대표가 ‘2024년 중소기업 유공...

경제뉴스 2024-07-26 11:20 AM

서울지역 고용노동청 관내 ‘근로자파견기업 준법교육’ 시작

(이코노미아울렛-뉴스)한국HR서비스산업협회는 고용노동부와 함께 파견근로자 보호와 파견사업자 준법운영을 위해 7월부터 서울지역 근로자파견 허가기업을 대상으로 ‘근로자파견기업 준법교육’을 실시하고 있다고 밝혔다. ...

경제뉴스 2024-08-26 11:50 AM

예스24 ‘2024 에피 어워드 코리아’ 브론즈 수상

(이코노미아울렛-뉴스)문화콘텐츠 플랫폼 예스24의 브랜드 캠페인 ‘읽는 당신에게, 상상의 우주를’이 2024 에피 어워드 코리아(Effie Awards Korea) ‘커머스&소비자 - 카테고리/판로 발전’ 부문에서 브론즈를 수상했다. 이로써 예스24는 광고·마케팅 어워드 4관왕의 쾌거를 이뤘다. ...

경제뉴스 2024-08-02 08:00 AM

‘건축산업의 미래를 한눈에’ 2024 코리아빌드위크, 서울 코엑스에서 성황리 개최

(이코노미아울렛-뉴스)MICE 1호 상장기업 메쎄이상(코스닥 408920)은 서울 코엑스에서 ‘2024 코리아빌드위크(KOREA BUILD WEEK)’의 성공적인 개막을 알렸다. 이번 전시회는 700개 사와 2000여 개의 부스로 구성된 대규모 행사로, 설계부터 유지관리까지 건설, 건축의 전 과정을 한자리에서 선보인다. ...

경제뉴스 2024-07-02 09:28 AM

우리은행, 2023 ESG 보고서 발간

(이코노미아울렛-뉴스)우리은행(은행장 조병규)이 지난 1년 간 펼쳐 온 다양한 ESG경영 성과를 담은 ‘우리은행 2023 ESG 보고서’를 발간했다. 지난해에 이어 두 번째로 발행하는 이번 보고서는 △환경(E) △사회(S) △지배구조(G) 등 각 분야에서 우리은행이 추진한 성과에 근거해 ‘ESG금융’과 ‘고객...

경제뉴스 2024-07-24 09:50 AM

인천창조경제혁신센터, KT와 SMART-X LAB 글로벌 진출 프로그램 참가기업 모집

(이코노미아울렛-뉴스)인천창조경제혁신센터(이하 인천센터)는 KT와 함께 SMART-X LAB 글로벌 진출 프로그램으로 ‘CES 2025’ 혁신상 수상지원 프로그램에 참여할 스타트업을 모집한다고 24일 밝혔다. SMART-X LAB 글로벌 진출 프로그램...

경제뉴스 2024-06-28 11:50 AM

경북창조경제혁신센터, 2024 경북 글로벌 패키지 성장지원사업 15개 사 선정

(이코노미아울렛-뉴스)경북창조경제혁신센터(센터장 이문락)는 6월 27일~28일 양일간 구미 소재 라마다 바이 윈덤 호텔 및 센터 본원에서 ‘2024 경북 글로벌 패키지 성장지원사업’에 선발된 선정기업의 사업 오리엔테이션을 개최했다. ...

Top